Liên hệ & Hỗ trợ
Có câu hỏi về dịch vụ? Chúng tôi ở đây để giúp — bằng tiếng Việt, trong 30 phút.
Tìm câu trả lời nhanh hơn
Thông thường 7–10 ngày làm việc cho TP.HCM và Hà Nội, 10–14 ngày cho tỉnh thành khác. Thời gian tính từ lúc iG Link nhận và kiểm tra hàng tại kho Toronto. Có thể kéo dài vào mùa lễ tết.
Theo cân nặng thực tế (Lb) và điểm gửi tại Canada. Dùng công cụ báo giá tại iglink.ca/chuyen-hang để nhận giá chính xác từ hệ thống iG Link.
Được. iG Link chuyên nhận hàng cá nhân, quà tặng, thực phẩm khô, mỹ phẩm, quần áo, đồ dùng gia đình. Không nhận hàng thương mại số lượng lớn, hàng lỏng dễ cháy.
2426 St Clair Ave W, Toronto, ON M6N 1L2. Thứ 2–6 (9AM–5PM EST), Thứ 7 (10AM–3PM EST). Nhắn WhatsApp/Zalo trước khi mang đến để đảm bảo có nhân viên tiếp nhận.
Được. Tự đóng theo hướng dẫn PDF miễn phí trên website, sau đó mang đến kho. Nếu cần hỗ trợ đóng gói, iG Link sẵn sàng giúp tại kho Toronto.
Interac e-Transfer (phổ biến nhất), Visa/Mastercard Canada. Nhận hóa đơn điện tử ngay sau khi thanh toán.
Trong cùng ngày làm việc, trước 5PM giờ VN. Lệnh trước 11AM EST thường về trong ngày. Lệnh sau đó có thể qua ngày hôm sau.
Cập nhật mỗi sáng tại iglink.ca/chuyen-tien. Đăng ký nhận thông báo khi tỷ giá tăng cao. Tỷ giá iG Link thường tốt hơn ngân hàng 1–2%.
Có — bắt buộc theo FINTRAC. Upload giấy tờ qua App → iG Link duyệt 1–2 ngày làm việc → nhận email + WhatsApp/Zalo khi xác minh. Làm 1 lần, dùng mãi.
Hiển thị minh bạch trong App và calculator trên trang Chuyển tiền trước khi xác nhận — không có phụ phí ẩn.
Giao dịch thực tế qua Mobile App iG Link (iOS & Android). Website hiển thị tỷ giá, hỗ trợ tính toán và tư vấn.
Hoàn toàn miễn phí. Không có phí duy trì hàng tháng.
Passport Canada/VN, Permanent Resident Card, hoặc Driver's License Canada (còn hạn). Upload ảnh 2 mặt + selfie cầm giấy tờ trực tiếp trên Mobile App.
Nhấn "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập → nhập email → nhận link reset qua email. Không nhận được: kiểm tra spam hoặc nhắn WhatsApp/Zalo.
Tài khoản khách hàng: tự đăng ký qua App, dùng cho dịch vụ cá nhân. Tài khoản Đại lý: đăng ký qua form tại iglink.ca/dai-ly, iG Link xét duyệt và cấp riêng, vào phần mềm nội bộ và nhận hoa hồng.
Gửi qua email và WhatsApp/Zalo sau khi iG Link nhận và kiểm tra hàng (trong 24h làm việc). Kiểm tra spam nếu không thấy email.
Không cần lo. Trong giai đoạn bay và hải quan thường 24–72h không cập nhật. Nếu sau 5 ngày không có cập nhật → liên hệ iG Link qua WhatsApp/Zalo.
Thông thường 1–3 ngày làm việc. Nếu cần giấy tờ bổ sung, iG Link liên hệ bạn ngay. Bạn không cần tự xử lý.
Liên hệ ngay qua WhatsApp/Zalo kèm mã tracking. iG Link kiểm tra với đối tác VN và phản hồi trong 4 giờ làm việc.
Liên hệ trực tiếp với iG Link
Đã gửi thành công!
iG Link sẽ phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc. Hoặc nhắn ngay WhatsApp/Zalo để được hỗ trợ nhanh hơn.
📍 Văn phòng & Kho hàng Toronto
Không ở gần Toronto? Tìm đại lý trong khu vực bạn:
📍 40+ đại lý toàn Canada →